Développement #
Au cours de la phase de développement, tous les éléments nécessaires à la mise en œuvre du projet sont assemblés. Les fournisseurs ou sous-traitants potentiels sont contactés, un échéancier est établi, des fournitures et des outils sont commandés, et les employés sont instruits, entre autres. Lorsque la phase de mise en œuvre est prête à commencer, la phase de développement est terminée. Toutes les questions doivent être clarifiées pour les personnes responsables de l’exécution.
Une phase formelle de développement n’est peut-être pas nécessaire pour certains projets, notamment les plus petits. Ce qui est essentiel, c’est qu’il soit évident ce qui doit être accompli pendant la phase de mise en œuvre, par qui et quand.
Mise en œuvre #
Pendant la phase de mise en œuvre, le projet prend forme. Cette phase implique la construction effective de l’aboutissement du projet. Les programmeurs encodent, les concepteurs créent du contenu visuel, les entrepreneurs construisent et la véritable réorganisation se produit. C’est la période au cours de laquelle le projet devient évident pour les personnes extérieures, qui peuvent croire que le projet vient de démarrer. Les
La mise en œuvre est la phase de «faire» et elle est essentielle pour maintenir l’élan tout au long de cette période.
Dans un cas, l’équipe du projet ignorait qu’un des membres essentiels de l’équipe allait devenir parent et serait donc totalement indisponible pendant environ un mois. Au moment de le remplacer, un expert externe a été appelé pour éviter que l’équipe ne s’immobilise. Alors que l’équipe a pu tenir, l’expertise externe a grugé considérablement le budget.
A l’issue de la phase de mise en œuvre, le résultat est comparé à la liste des exigences établies lors de la phase de définition. De plus, il est évalué en fonction des conceptions. Par exemple, des tests peuvent être effectués pour confirmer que l’application en ligne prend en charge Internet Explorer 5 et Firefox 1.0 et versions ultérieures. Il est possible de vérifier si l’habillage du bâtiment a été réalisé conformément à la convention ou si les matériaux utilisés étaient bien ceux spécifiés lors de la phase de définition. Cette phase est terminée lorsque tous les critères ont été remplis et que le produit résultant est conforme à la conception.
Les participants à un projet doivent garder à l’esprit qu’il est très rare d’obtenir un produit qui satisfasse exactement à tous les critères énoncés lors de la phase de définition. Au cours de l’exécution d’un projet, des événements inattendus ou des progrès dans la compréhension peuvent forcer l’équipe de projet à s’écarter de l’ensemble initial d’exigences ou d’autres documents de conception.
Il s’agit d’une cause possible de conflit, surtout si un client externe a passé une commande pour le résultat du projet. Dans certains cas, le client peut invoquer les accords conclus lors du processus de définition.
En règle générale, les exigences ne peuvent pas être modifiées une fois le processus de définition terminé. Ceci s’applique également aux conceptions : une fois le processus de conception terminé, la conception ne peut pas être modifiée. Si cela s’avère nécessaire (comme cela arrive parfois), le porteur de projet doit veiller à ce que les modifications soient communiquées à toutes les parties prenantes (notamment les décideurs ou les consommateurs) dans les meilleurs délais. De plus, il est essentiel que les modifications apportées soient correctement enregistrées pour éviter de futurs malentendus. Des informations supplémentaires sur la documentation du projet sont incluses plus loin dans ce guide.
Clôture et suivi #
Bien que critique, l’étape de suivi est souvent négligée. Au cours de cette phase, toutes les dispositions essentielles sont prises pour assurer la réussite du projet. La phase de suivi peut inclure la création de manuels, l’instruction et la formation des utilisateurs, la mise en place d’un helpdesk, le maintien du résultat, l’évaluation du projet lui-même, la rédaction du rapport de projet, l’accueil d’une soirée pour célébrer l’atteinte du résultat, le transfert de l’équipe projet aux directeurs, et le démantèlement de l’équipe projet.
La question clé de la phase de suivi est de savoir quand et où le projet se terminera. Les chefs de projet plaisantent souvent en disant que les premiers 90 % d’un projet évoluent rapidement et que les derniers 10 % peuvent prendre des années.
Les limites du projet doivent être évaluées dès le début du projet afin que le projet soit clôturé dans la phase de suivi une fois qu’il atteint ces limites.
Il est parfois difficile pour les personnes impliquées de savoir si le résultat final du projet sera un prototype ou un produit fonctionnel. Ceci est particulièrement répandu dans les initiatives créatives dont les résultats sont incertains. Alors que les clients peuvent s’attendre à recevoir un produit, l’équipe de projet peut croire qu’elle développe un prototype. De telles situations sont plus susceptibles d’apparaître au cours de la période de suivi. Prenons l’exemple d’un effort de développement logiciel conçu pour valider une nouvelle idée. Il y avait une inquiétude considérable quant à la possibilité d’obtenir des résultats.
Finalement, le projet a eu des résultats positifs. L’équipe a produit un logiciel qui fonctionnait bien, du moins dans les limites de l’environnement de test. Le client, qui n’était pas familiarisé avec les technologies de l’information, croyait avoir obtenu un produit fonctionnel. Après tout, cela avait fonctionné sur l’ordinateur de son bureau. Bien que le programme ait bien fonctionné, lorsqu’il a été placé sur les PC de cinquante travailleurs, le prototype a développé des problèmes et est devenu instable à certains moments.
Bien que les programmeurs aient pu réparer le logiciel, ils étaient pressés par le temps en raison de leur implication dans le prochain projet. De plus, ils avaient peu d’intérêt à réparer ce qu’ils considéraient comme un objet expérimental. Plusieurs mois plus tard, lorsque Microsoft a introduit Windows Service Pack 2, le programme a cessé de fonctionner pleinement. Le client était furieux que le «produit» ait été abandonné.
