L’essor des lieux de travail distants et hybrides a créé de nouveaux obstacles que les chefs de projet doivent surmonter. Outre les compétences traditionnelles en matière de gestion de projet, telles que la planification, la budgétisation et la gestion des risques, les chefs de projet doivent aujourd’hui maîtriser un certain nombre de compétences non techniques essentielles s’ils veulent diriger et gérer efficacement leurs équipes dans un environnement virtuel. Dans cet article, nous examinerons la nécessité de développer certaines « compétences non techniques » pour les chefs de projet travaillant dans des environnements hybrides ou à distance. La communication, le travail d’équipe et le leadership sont autant d’exemples de ces capacités.
Capacité à s’exprimer
Dans le cadre du télétravail et des lieux de travail hybrides, il est particulièrement important que les employés puissent se parler librement et efficacement. Les chefs de projet ont la responsabilité de tenir leurs équipes informées de l’état d’avancement du projet, de ses objectifs et de ses attentes. Ils doivent être réceptifs aux questions et aux préoccupations des autres membres de l’équipe, formuler des idées complexes de manière à ce que tout le monde puisse les comprendre, et utiliser le langage et le ton les plus appropriés pour l’auditeur.
Les compétences en matière de communication d’un gestionnaire de projet ne doivent pas se limiter à parler aux gens ; elles doivent également être efficaces à l’écrit. Les rédacteurs de courriers électroniques, de rapports et d’autres documents de projet doivent posséder les compétences nécessaires pour faire passer leur message de manière claire et concise. Les technologies de collaboration telles que la messagerie instantanée, la vidéoconférence et les logiciels de gestion de projet devraient également être disponibles pour les membres de l’équipe afin qu’ils puissent coordonner leurs activités.
Intelligence émotionnelle
Lors de la gestion de projets dans un environnement hybride ou à distance, l’intelligence émotionnelle (IE) est une aptitude cruciale. L’intelligence émotionnelle, ou IE, est la conscience et la maîtrise de ses propres sentiments et de ceux des autres. Les responsables de grands projets qui obtiennent de bons résultats en matière d’IE sont plus à même de résoudre les conflits au sein de l’équipe, de favoriser la confiance mutuelle et d’inspirer leurs employés.
L’IE est d’une importance capitale, en particulier dans les contextes de travail à distance et hybrides, de plus en plus courants aujourd’hui, où les membres de l’équipe peuvent se sentir isolés ou déconnectés du reste de l’équipe. Les chefs de projet dotés d’un niveau élevé d’intelligence émotionnelle peuvent aider leurs équipes à se sentir plus appréciées et soutenues, même lorsqu’ils ne sont pas physiquement présents.
Adaptabilité
Les chefs de projet qui réussissent dans les bureaux distants et hybrides d’aujourd’hui font preuve d’une grande flexibilité. Ils doivent avoir la possibilité d’apprendre et d’utiliser de nouveaux outils, de nouvelles méthodes de travail et de nouvelles méthodes de communication au fur et à mesure qu’ils sont disponibles. Ils doivent également être capables de bien travailler avec des coéquipiers qui peuvent se trouver dans un autre fuseau horaire ou être issus d’un milieu culturel différent.
La capacité à s’adapter rapidement et efficacement à de nouvelles circonstances est cruciale pour les gestionnaires de projets travaillant dans des contextes hybrides ou éloignés, où ils peuvent être confrontés à des défis tels que des changements inattendus dans les exigences du projet, des problèmes technologiques ou la disponibilité des membres de l’équipe. Les chefs de projet qui excellent dans ce type d’environnement sont ceux qui peuvent réagir rapidement à des circonstances changeantes et réfléchir de manière créative à la manière de surmonter les obstacles.
Une bonne gestion du temps
Les compétences en matière de gestion du temps sont extrêmement importantes pour les chefs de projet travaillant dans des environnements distants ou hybrides. Les compétences en matière de gestion du temps sont essentielles pour leur permettre de mener à bien les projets dans les délais impartis et de répartir équitablement leur attention entre les membres de leur équipe et les nombreuses tâches qui leur incombent. En outre, ils doivent être capables de déléguer des tâches à d’autres membres de l’équipe et de fixer des priorités claires pour chaque mission.
Étant donné que les membres d’une équipe dans un environnement hybride ou à distance peuvent avoir des horaires différents ou se trouver dans des fuseaux horaires différents, une gestion efficace du temps est cruciale. La gestion efficace du temps est une compétence cruciale pour les chefs de projet, car ils peuvent fournir les ressources nécessaires à leurs équipes pour que leurs membres puissent terminer leurs tâches.
Collaboration
Dans un environnement de travail hybride ou à distance, la collaboration est essentielle à la réalisation de tout projet. Il est du devoir des chefs de projet de promouvoir le travail d’équipe en permettant un dialogue ouvert et l’échange d’informations entre les membres de l’équipe. Ils doivent également être capables de maintenir la paix et de favoriser la cohésion de l’équipe.
Dans les situations de travail hybride et à distance, la coopération est essentielle car les membres de l’équipe peuvent se sentir déconnectés de l’équipe ou ne pas avoir d’interactions régulières en face à face. Il est beaucoup plus probable que les membres de l’équipe s’investissent et soient motivés pour travailler à la réalisation des objectifs du projet si le chef de projet est en mesure de créer un environnement qui encourage la collaboration et favorise une culture d’équipe saine.
Leadership
En conclusion, les gestionnaires de projets opérant dans des environnements hybrides ou éloignés doivent posséder d’excellentes qualités de leadership. Ils doivent être capables d’orienter leurs équipes vers des objectifs tangibles, de les inspirer et de les motiver, et d’insister sur la responsabilité personnelle. Ils doivent être en mesure de superviser le travail des membres de l’équipe et de leur adresser des critiques constructives afin que chacun puisse s’améliorer.
Lorsque les employés travaillent de manière hybride ou à distance, ils peuvent se sentir moins liés à l’équipe dans son ensemble ou à leurs responsables en tant qu’individus, ce qui rend le leadership d’autant plus important. Les membres de l’équipe n’ont pas toujours l’occasion de communiquer entre eux en personne dans ce type d’environnement. Des leaders forts parmi les chefs de projet peuvent aider leurs équipes à rester inspirées et à travailler ensemble pour atteindre leurs objectifs.
En conclusion, les gestionnaires de projets sont confrontés à de nouveaux défis en raison de l’augmentation des lieux de travail à distance et hybrides. Les compétences non techniques d’un manager sont essentielles pour diriger et gérer efficacement une équipe virtuelle. Les compétences non techniques, telles qu’une bonne communication, l’intelligence émotionnelle, la flexibilité face au changement, la gestion du temps et la capacité à travailler en bonne intelligence avec les autres, sont essentielles pour les gestionnaires de projets travaillant dans des environnements hybrides ou éloignés.
La capacité à instaurer la confiance, à favoriser la collaboration et à motiver les membres de l’équipe ne sont que quelques-unes des compétences non techniques qui aideront un chef de projet à réussir dans son rôle. Ils sont capables de gérer efficacement les membres de leur équipe et de leur fournir les ressources dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs.
À mesure que le recours aux travailleurs à distance et hybrides se développe, le besoin de chefs de projet dotés des compétences non techniques susmentionnées se fait de plus en plus sentir. En investissant dans la formation de leurs chefs de projet, les entreprises peuvent augmenter les chances de succès de leurs équipes virtuelles.
