Рост числа удаленных и гибридных рабочих мест привел к появлению новых препятствий, которые приходится преодолевать руководителям проектов. Помимо традиционных навыков управления проектами, таких как планирование, бюджетирование и управление рисками, руководителям проектов сегодня необходимо владеть рядом важнейших «мягких» навыков, чтобы эффективно руководить и управлять своими командами в виртуальной среде. В этом материале мы рассмотрим необходимость развития определенных «мягких навыков» у менеджеров проектов, работающих в гибридных или удаленных условиях. Примерами таких способностей являются коммуникабельность, умение работать в команде и лидерство.
Способность к самовыражению
В условиях удаленной работы и гибридных рабочих мест особенно важно, чтобы сотрудники могли свободно и эффективно общаться друг с другом. Руководители проектов обязаны информировать свои команды о состоянии проекта, его целях и ожиданиях. Они должны быть восприимчивы к вопросам и проблемам других членов команды, излагать сложные идеи так, чтобы их мог понять каждый, и использовать язык и тон, наиболее подходящие для слушателя.
Коммуникативные навыки менеджера проекта не должны ограничиваться только общением с людьми, он должен быть эффективен и в письменной форме. Авторы электронных писем, отчетов и других проектных материалов должны обладать навыками четкого и лаконичного изложения своих мыслей. Такие технологии совместной работы, как обмен мгновенными сообщениями, видеоконференции и программное обеспечение для управления проектами, также должны быть доступны для использования членами команды при координации действий друг друга.
Эмоциональный интеллект
При управлении проектами в гибридной или удаленной среде эмоциональный интеллект (EI) является важнейшей способностью. Эмоциональный интеллект, или ЭИ, — это осознание и контроль над своими чувствами и чувствами других людей. Руководители крупных проектов, имеющие высокие баллы по EI, чаще разрешают споры в коллективе, способствуют укреплению взаимного доверия и вдохновляют своих сотрудников.
Особенно в современных условиях удаленной и гибридной работы, когда члены команды могут чувствовать себя изолированными или оторванными от остальных членов коллектива, EI приобретает первостепенное значение. Руководители проектов, обладающие высоким уровнем эмоционального интеллекта, могут помочь своим командам чувствовать себя более ценными и поддерживаемыми, даже когда их физически нет рядом.
Адаптивность
Успешные руководители проектов в современных удаленных и гибридных офисах демонстрируют высокую степень гибкости. Они должны обладать гибкостью, чтобы изучать и использовать новые инструменты, методы работы и способы коммуникации по мере их появления. Они также должны уметь хорошо работать с коллегами, которые могут находиться в другом часовом поясе или принадлежать к другой культуре.
Способность быстро и эффективно адаптироваться к новым условиям крайне важна для руководителей проектов, работающих в гибридных или удаленных условиях, где они могут столкнуться с такими проблемами, как неожиданные изменения в требованиях к проекту, технологические проблемы или доступность членов команды. Руководители проектов в таких условиях — это те, кто умеет быстро реагировать на меняющиеся обстоятельства и творчески подходить к преодолению препятствий.
Правильный учет рабочего времени
Навыки управления временем чрезвычайно важны для руководителей проектов, работающих в удаленных или гибридных условиях. Навыки управления временем необходимы им для того, чтобы выполнять проекты в срок и справедливо распределять свое внимание между членами своей команды и многочисленными задачами, за которые они отвечают. Кроме того, они должны уметь делегировать работу другим членам команды и устанавливать четкие приоритеты для каждого задания.
Поскольку члены команды в гибридной или удаленной среде могут работать по разным графикам или находиться в разных часовых поясах, эффективное управление временем имеет решающее значение. Эффективное управление временем — важнейший навык для менеджеров проектов, поскольку они могут предоставлять необходимые ресурсы своим командам, чтобы их члены могли выполнить поставленные задачи.
Сотрудничество
На гибридном или удаленном рабочем месте совместная работа имеет решающее значение для завершения любого проекта. Обязанность руководителей проектов — способствовать развитию командной работы, обеспечивая открытый диалог и обмен информацией между членами команды. Они также должны уметь сохранять мир и создавать сплоченную атмосферу в коллективе.
В гибридных и удаленных рабочих ситуациях сотрудничество крайне важно, поскольку члены команды могут чувствовать себя оторванными от коллектива или не иметь возможности регулярно общаться с ним лицом к лицу. Вероятность того, что члены команды будут заинтересованы и мотивированы работать над достижением целей проекта, гораздо выше, если руководитель проекта сможет создать атмосферу, способствующую сотрудничеству и формирующую здоровую культуру команды.
Лидерство
В заключение следует отметить, что руководители проектов, работающих в гибридных или удаленных условиях, должны обладать отличными лидерскими качествами. Они должны уметь направлять свои команды на достижение реальных целей, поддерживать в них вдохновение и мотивацию, а также настаивать на персональной ответственности. Они должны уметь контролировать работу членов команды и давать им конструктивную критику, чтобы каждый мог работать лучше.
Когда сотрудники работают в гибридном или удаленном режиме, они могут чувствовать себя менее связанными с коллективом в целом или со своими руководителями как личности, что делает лидерство еще более важным. В таких условиях люди, входящие в команду, могут не иметь возможности часто общаться друг с другом лично. Сильные лидеры среди менеджеров проектов могут помочь сохранить вдохновение и совместную работу команды для достижения поставленных целей.
В заключение следует отметить, что в связи с появлением удаленных и гибридных рабочих мест перед руководителями проектов встают новые задачи. Для эффективного руководства и управления виртуальной командой очень важны «мягкие» навыки менеджера. Для руководителей проектов, работающих в гибридных или удаленных условиях, очень важны такие «мягкие» навыки, как хорошая коммуникация, эмоциональный интеллект, гибкость в условиях перемен, управление временем и умение хорошо работать с другими людьми.
Умение строить доверительные отношения, налаживать сотрудничество и мотивировать членов команды — вот лишь некоторые из «мягких» навыков, которые помогут руководителю проекта добиться успеха в своей роли. Они умеют эффективно управлять членами своей команды и предоставлять им ресурсы, необходимые для достижения поставленных целей.
По мере роста использования удаленных и гибридных работников будет расти и потребность в руководителях проектов, обладающих вышеупомянутыми «мягкими» навыками. Инвестируя в обучение менеджеров проектов, компании могут повысить шансы на успех своих виртуальных команд.
