El auge de los puestos de trabajo remotos e híbridos ha introducido nuevos obstáculos que los gestores de proyectos deben superar. Además de las habilidades de gestión de proyectos más tradicionales, como la planificación, la presupuestación y la gestión de riesgos, los gestores de proyectos de hoy en día también necesitan dominar una serie de habilidades interpersonales cruciales si quieren dirigir y gestionar eficazmente sus equipos en un entorno virtual. En este artículo examinaremos la necesidad de desarrollar ciertas «habilidades interpersonales» para los gestores de proyectos que trabajan en entornos híbridos o remotos. La comunicación, el trabajo en equipo y el liderazgo son ejemplos de estas capacidades.
Capacidad de expresión
En el teletrabajo y en los lugares de trabajo híbridos, es especialmente importante que los empleados puedan hablar entre sí con libertad y eficacia. Los jefes de proyecto tienen la responsabilidad de mantener informados a sus equipos sobre el estado, los objetivos y las expectativas del proyecto. Deben ser receptivos a las preguntas y preocupaciones de los demás miembros del equipo, articular ideas complejas de forma que cualquiera pueda comprenderlas y utilizar el lenguaje y el tono más adecuados para el oyente.
Las habilidades comunicativas de un gestor de proyectos no deben limitarse a hablar con la gente; también deben ser eficaces por escrito. Los redactores de correos electrónicos, informes y otros materiales para proyectos deben saber transmitir sus ideas de forma clara y concisa. Las tecnologías de colaboración, como la mensajería instantánea, las videoconferencias y el software de gestión de proyectos, también deben estar disponibles para que los miembros del equipo las utilicen mientras se coordinan entre sí.
Inteligencia emocional
A la hora de gestionar proyectos en un entorno híbrido o remoto, la inteligencia emocional es una capacidad crucial que hay que tener (IE). La inteligencia emocional (IE) es la conciencia y el control de los sentimientos propios y ajenos. Los directores de grandes proyectos que obtienen una puntuación alta en IE tienen más probabilidades de resolver disputas en equipo, fomentar la confianza mutua e inspirar a sus empleados.
Especialmente en los contextos de trabajo a distancia e híbridos cada vez más comunes hoy en día, en los que los miembros del equipo pueden sentirse aislados o desconectados del resto del equipo, la IE es de vital importancia. Los jefes de proyecto con un alto nivel de inteligencia emocional pueden ayudar a sus equipos a sentirse más apreciados y apoyados incluso cuando no están físicamente presentes.
Adaptabilidad
Los gestores de proyectos de éxito en las oficinas remotas e híbridas de hoy en día demuestran un alto grado de flexibilidad. Deben tener flexibilidad para aprender y utilizar nuevas herramientas, métodos de funcionamiento y métodos de comunicación a medida que estén disponibles. También deben ser capaces de trabajar bien con compañeros de equipo que pueden estar situados en una zona horaria diferente o proceder de un entorno cultural distinto.
Tener la capacidad de adaptarse rápida y eficazmente a las nuevas circunstancias es crucial para los gestores de proyectos que trabajan en contextos híbridos o remotos, donde pueden enfrentarse a retos como cambios inesperados en los requisitos del proyecto, problemas tecnológicos o la disponibilidad de los miembros del equipo. Los gestores de proyectos que destacan en este tipo de entornos son los que pueden responder con rapidez a las circunstancias cambiantes y pensar de forma creativa sobre cómo superar los obstáculos.
Cronometraje adecuado
Las habilidades de gestión del tiempo son extremadamente importantes para los gestores de proyectos que trabajan en entornos remotos o híbridos. Las habilidades de gestión del tiempo son esenciales para que completen los proyectos en el plazo previsto y distribuyan su atención equitativamente entre los miembros de su equipo y las numerosas tareas de las que son responsables. Además, deben ser capaces de delegar trabajo en otros miembros del equipo y establecer prioridades claras para cada tarea.
Dado que los miembros de un equipo en un entorno híbrido o remoto pueden tener distintos horarios o estar en zonas horarias diferentes, es crucial una gestión eficaz del tiempo. La gestión eficaz del tiempo es una habilidad crucial para los gestores de proyectos, ya que pueden proporcionar los recursos necesarios a sus equipos para que sus miembros puedan terminar sus tareas.
Colaboración
En un lugar de trabajo híbrido o remoto, la colaboración es crucial para completar cualquier proyecto. Los jefes de proyecto tienen el deber de fomentar el trabajo en equipo permitiendo el diálogo abierto y el intercambio de información entre sus miembros. También deben ser capaces de mantener la paz y fomentar un entorno de equipo cohesionado.
En situaciones de trabajo híbrido y a distancia, la cooperación es esencial, ya que los miembros del equipo pueden sentirse desconectados del mismo o no tener interacciones regulares cara a cara. Es mucho más probable que los miembros del equipo se sientan implicados y motivados para trabajar en pos de los objetivos del proyecto si el director del proyecto es capaz de fomentar un entorno que favorezca la colaboración y fomente una cultura de equipo saludable.
Liderazgo
En conclusión, los jefes de proyecto que trabajan en entornos híbridos o remotos deben tener excelentes cualidades de liderazgo. Deben ser capaces de dirigir a sus equipos hacia objetivos tangibles, mantenerlos inspirados y motivados e insistir en la responsabilidad personal. Deben ser capaces de supervisar el trabajo de los miembros del equipo y hacerles críticas constructivas para que todos puedan hacerlo mejor.
Cuando los empleados trabajan de forma híbrida o a distancia, pueden sentirse menos vinculados al equipo en su conjunto o a sus jefes como individuos, lo que hace que el liderazgo sea aún más importante. Es posible que los miembros del equipo no tengan oportunidades frecuentes de comunicarse en persona. Los líderes fuertes entre los gestores de proyectos pueden ayudar a mantener a sus equipos inspirados y trabajando juntos para alcanzar sus objetivos.
En conclusión, los gestores de proyectos se enfrentan a nuevos retos como consecuencia del auge de los puestos de trabajo remotos e híbridos. Las habilidades interpersonales de un directivo son cruciales para dirigir y gestionar eficazmente un equipo virtual. Las habilidades interpersonales, como la buena comunicación, la inteligencia emocional, la flexibilidad ante el cambio, la gestión del tiempo y la capacidad de trabajar bien con los demás, son cruciales para los gestores de proyectos que trabajan en entornos híbridos o remotos.
La capacidad de generar confianza, fomentar la colaboración y motivar a los miembros del equipo son sólo algunas de las habilidades interpersonales que ayudarán a un gestor de proyectos a tener éxito en su puesto. Son capaces de gestionar eficazmente a los miembros de su equipo y proporcionarles los recursos que necesitan para alcanzar sus objetivos.
A medida que aumente el uso de trabajadores remotos e híbridos, también lo hará la necesidad de gestores de proyectos con las aptitudes interpersonales antes mencionadas. Al invertir en la formación de sus gestores de proyectos, las empresas pueden aumentar las probabilidades de éxito de sus equipos virtuales.
