2.0 看板心态

看板系统不仅被视为 项目管理工具 ,还被视为一种心态。 该系统旨在确定工作的优先级,并争取在正确的时间执行,而不是推迟最后期限。 它将项目视为活动工作流程所需的一系列流程。 看板的主要成果是通过决定首先应该做什么并专注于工作流程来完成项目。

看板是一个相对多才多艺的系统,可用于所有类型的过程输入,无论它们是否与汽车、文档、软件或小部件相关联。 在这方面的唯一要求是,您应该具备在正确的地点和正确的时间执行系统所有关键过程的所有能力。 如果这些参数放置不当或存在不当丰度或稀缺性,可能会出现漏洞、瓶颈、延迟和浪费。 从今以后,看板将致力于确保流程的平稳运行。

看板的关键原则 #

2000年代中期, 看板系统 在微软使用。 David J. Anderson 发现这些结果堪称典范,他进一步利用这些结果开发自己的方法,以确保公司持续进步。 这个概念被丰田命名为Kaizen,而安德森选择在看板系统上说出他的方法,这促使他设计自己的方法。

工作流程可视化 #

工作流程的可视化是丰田的遗产,他们使用招牌来表示当天的工作流程。 它可以在白板、黑板、在线工具或布告栏上完成。 工作流程将以列的形式表示,并在每个列下以特定详细信息表示。 这些列表示特定过程中涉及的各种步骤,相关任务列在单个列下。 然后,它们显示在各自的媒体上。 基本的董事会组织将被归类为待完成的任务,正在处理中,最后是那些已经执行的任务。 这表示制造业通常实行的”三箱制”。 因此,它将包括库存中的零件、目前正在使用的零件,最后还包括仍在供应商处的零件。 这种类型的系统保证了工人的存量永远不会耗尽。 下面给出了工作流程板的典型示例:

应当指出,这种看板可用于由多个步骤组成的更复杂的任务。 此外,它们可以根据复杂项目所需的工作类型进行颜色编码。 下面给出了这样一个板的典型示例:

这些板使工作流程更清晰、更方便,并消除了员工在工作进度方面可能存在的任何差异。 然而,以这种方式显示工作流程是看板系统的一个关键组成部分,看板专家提醒说,不应认为看板系统仅限于这种简单化的措施。

阿吉利翁研究所的看板教练兼项目经理约瑟夫·赫尔塔多告诫人们不要对看板过于简单的看法。 他建议管理者不要陷入这种极简主义的陷阱,努力理解关键现象、价值观、工具和原则,然后进行实验。 他表示,仅仅使用看板并不能保证一个人做看板是正确的。 这种减少可能导致执行看板失败。

限制 WIP(正在处理中的工作) #

看板认为,一个人可以通过少做来获得更多。 这一原则对于成绩超标者来说尤其具有挑战性。 然而,它基于一般观察,即在少做一些事的同时,可以更多地关注结果,并努力实现最佳结果。 看板专家认为,这一原则只能处理从工作流程到合适工人的具体数量的任务,从而在效率方面创造奇迹。 从今以后,工人不会受到工作的轰炸,最终避免了拍打。

Scrum 公司总裁 Joe Justice 指出,看板是限制 WIP 的理想工具,并且已知可以加速预期的结果。 同时,个人看板为您的日常日志带来这样的福利,并可能成为高成就者的新秘密。

在看板方面,WIP 只能通过在看板下列列出特定数量的任务来执行。 此方法也称为精益看板。 CC Pace 的领先精益看板教练丹尼尔·多伊隆正确地指出,这种方法需要优先级。 在这方面,可以采取松懈措施,确保这一步骤的执行。 Doiron 进一步评论说,精益看板是唯一适合并设法限制 WIP 的方法。

管理流量 #

看板系统可以作为您传统工作风格的一部分开始,并且可以从您离开的地方继续使用。 这被视为流程的一个强度,因为它可以根据任何项目的规格进行调整。 例如,如果您正在处理一个复杂的项目,则无需在一夜之间更改项目规格和工作流程即可切换到看板系统。

看板的目标是帮助您改进使用现有资源,而不会对工作流程造成太多变化的负担。 该过程的工作原理是,在仔细审查工作过程中的漏洞和缺陷之后,提高对工作优先顺序的认识,并鼓励逐步改进。 看板激发了关于过程评估的深思熟虑的讨论,使用户能够从错误中吸取教训。

精益看板的首席执行官大卫·安德森在他的《基本看板浓缩电子书》中提到,看板系统应该尽可能可预测。 这样,可以发现、解决和防止过程中的瓶颈。 此外,看板的工作流程应最大限度地缩短交货时间,实现价值最大化。 下图清楚地显示了使用看板板的看板过程的瓶颈。