A fim de encontrar um equilíbrio correto entre satisfazer as aspirações das partes interessadas e entregar projetos dentro de um determinado calendário e despesas, os gestores do projeto devem seguir o método de manter um projeto descontrolado para as bestas multi-cabeças.
Esta é a estratégia que é usada e superada por vários stakeholders e seus vários objetivos de projeto:
Identificar os participantes do projeto #
É crucial saber quem dá tempo e recursos ao projeto. Muitos stakeholders da equipa de gestãode projetos , tais como gestor de projetos, equipa de vendas, utilizador final ou empreiteiro, podem estar envolvidos em cada uma das organizações e cada parte interessada desempenha uma função diferente e cumpre objetivos diferentes para o projeto. Identificar as partes interessadas, avaliar os objetivos e compreender os seus objetivos no projeto é importante. Na fase de inquérito, é necessário desauminar o âmbito, o prazo e o orçamento, a fim de evitar um arrepio posterior.
Antes da implementação do projeto, o líder do projeto deve interagir com os stakeholders do projeto que irão desempenhar um papel ativo no projeto e analisar o nível de entusiasmo e influência de cada participante no desenvolvimento do projeto. Revela que tipo de informação certas partes interessadas devem receber com base na sua participação, caso contrário acabarão por fornecer demasiado, ou muito pouco, o que confunde as partes interessadas.
O Tom Superior #
Quando o número de atores sentados à volta de uma mesa, todos eles adotam formas distintas, baseadas no que é importante para eles e na divisão, que tem uma forte influência no desenvolvimento e pode ser uma receita de desastre. Para que o gestor do projeto faça o produto final melhor em classe, é vital alinhar a equipa com uma visão padrão de “sucesso” e não ter um efeito negativo quer na desmotivação nem na interferência na função da equipa.
O gestor do projeto compreende o âmbito do projeto e as mudanças que estão por vir e, em seguida, faz com que a equipa perceba o que os stakeholders esperam. Paciência e abertura é outra componente fundamental para controlar o desenvolvimento e colmatar a lacuna de comunicação quando ocorrem que ajuda as partes interessadas a serem geridas e não arrastam a equipa em várias direções.
Descrever os Objetivos #
Se está empenhado na abertura, integridade e trabalho ético, gere a equipa e fazê-la funcionar como um todo, bem como definir os seus deveres e responsabilidades. A cultura de inclusão deve ser construída uma vez que a matriz de responsabilidade foi desenvolvida, onde todos os membros da equipa podem dar um contributo adequado para o projeto.
Cada membro tinha uma posição forte na sua visão, apesar de especificar o papel dos decisores, fornecedores e recomendatórios, e os seus conhecimentos devem ser igualmente importantes para os motivar a dar um contributo útil para o sucesso do projeto. O veto sobre as decisões reserva-se a responsabilidade do gestor do projeto para que os membros se sintam seguros e focados nos objetivos do projeto.
Evitar avarias na comunicação #
A comunicação é essencial para gerir as relações com as partes interessadas, mas se muito tempo for desperdiçado na comunicação com as partes interessadas de baixo interesse, as principais partes interessadas encontram informações sobrecarregadas e não conseguem acompanhar as informações necessárias.
Graças à tecnologia que nos dotou da multiplicidade de instrumentos para interagir com diferentes stakeholders, com base na disponibilidade e participação no projeto. Além disso, deve ser desenvolvido um protocolo de comunicação no início para garantir que a mensagem não seja perdida e que a mensagem pretendida seja enviada à parte certa no momento adequado.
Gestão de Conflitos #
Os resultados e os KPI’s estão ligados aos objetivos do projeto e estes critérios de referência são muitas vezes ignorados ao longo da estrada. O gestor do projeto tem de agarrar as portas abertas, examinar o estado do projeto e levar tudo em linha para garantir que o valor do produto final seja entregue.
Os participantes podem por vezes aumentar o tempo e o orçamento do projeto devido a contratempos desfavoráveis que exigem ajustamentos na escala do projeto. No entanto, quando muitas partes interessadas definem o conjunto específico de ajustamentos, todas as mudanças no projeto conduzem a uma catástrofe do projeto. A dor de cabeça de muitos chefs na cozinha pode ser reduzida fazendo análises de impacto transformacional.
Comprometer as partes interessadas #
O envolvimento das partes interessadas continua a ser o cerne do desenvolvimento de software e deve ser empenhado desde o âmbito de aplicação até à avaliação de novos requisitos e resolução de litígios ao longo do processo de desenvolvimento. Caso o gestor do programa pense que o interessado, está contente nas mesmas páginas, é o maior erro e a suposição errada. É até um possível acidente.
Conclusão #
A gestão do projeto é como domar a besta múltipla e multi-cabeça do projeto. É por isso que as empresas se preocuparam principalmente com os projetos incontroláveis. Isto não é tão simples como parece.
