7.0 프로젝트 관리(4부) – 정치 및 계층

프로젝트 관리자는 프로젝트가 수행될 컨텍스트를 고려해야 합니다. 즉, 프로젝트 내부와 프로젝트에 대한 선택이 어떻게 이루어지는지 검토해야 합니다. 프로젝트는 영업 사원의 세계 또는 정치인의 세계의 두 세계 중 하나에 위치할 수 있습니다.

영업 사원의 환경은 이익 극대화를 중심으로 하며 꾸준함이 중요합니다. 모든 행동은 상호 신뢰를 기반으로 하며 ‘거래는 거래입니다’라는 슬로건을 준수합니다. 영업 사원 간의 관계는 그들의 진정한 행동과 마찬가지로 매우 중요합니다. 권력의 분산이 발생합니다.

대다수는 정치인의 영역에서 일을 끝내는 데 중요합니다.

프로젝트 팀의 중앙 집중화 #

따라서 정치인의 관점이 조직의 여러 문제에 대해 다양하더라도 그룹에 대한 충성도는 매우 중요합니다. 다수가 단일 정당으로 구성되는 경우는 드물기 때문에 일시적인 동맹, 때로는 적과의 동맹이 필요한 경우가 많습니다. 특정 세계관의 결과로 결정이 내려집니다. 특정 사실에 대한 언급은 정치인의 세계에서 질서를 유지하는 데 필수적입니다. 목적은 수단을 정당화한다. 권력의 중앙 집중화.

대다수의 개인은 본능적으로 이 두 우주 중 첫 번째 우주를 선호합니다. 두 번째는 많은 부정적인 의미를 떠올리게 합니다. ‘우리는 여기서 정치를 하지 않는다’는 말이 거짓일지라도 조직에서 흔히 듣는 말이다. 영업 담당자의 세계는 대다수의 사람들에게 더 매력적이지만 중요한 단점이 있습니다. 이윤극대화 의사결정은 명확한 현금흐름에 접근할 수 있을 때만 효과적입니다.

교육, 환경, 의료, 도로, 연구, 국방 또는 원자력에 대한 투자 증가와 같은 어려움이나 우려와 관련된 결정은 명확한 손익 균형으로 명시될 수 없습니다. 정치적 모델은 그러한 선택을 하는 데 사용할 수 있는 유일한 모델입니다. 결과적으로 정치적인 책동에 참여하는 것이 필수적입니다.

정의상 사회적 및 보조금을 받는 조직은 정치적 영역 내에서 운영됩니다. 이러한 조직과 그들의 이니셔티브를 위한 재정은 전적으로 또는 대부분이 조직을 지원하려는 정치적 의지에 달려 있습니다. 사회 조직의 성공은 재정적 측면에서 쉽게 수량화할 수 없습니다.

이것은 사회 조직이 주도하는 이니셔티브의 결과에서도 마찬가지입니다.

짧은 경우의 예 #

한 젊은 엔지니어가 시골 지방 자치 단체에서 야심 찬 풍력 에너지 프로젝트를 구현하는 임무를 맡은 적이 있습니다. 지방 자치 단체의 주민들은 자신의 풍차로 마을 에너지 요구량의 30%를 생산하는 것을 목표로 혁신적인 절약 계획을 통해 여러 풍차를 절약할 수 있습니다.

이를 위해서는 10개의 풍력 터빈을 설치해야 합니다. 이 개념은 시의회 의원 중 한 명에게서 시작되었습니다.

마을 사람들은 예상보다 저축 계획에 대한 열의가 훨씬 적었습니다. 그들은 풍차의 반을 살 만큼의 돈을 모았습니다. 이 개념이 완전한 실패가 되는 것을 피하기 위해 시는 적어도 하나의 풍차를 설치할 수 있도록 자금을 늘리는 데 동의했습니다.

엔지니어는 최종 보고서의 초기 초안에서 결과가 매우 불만족스럽다고 말했습니다. 그러나 그러한 보고는 의원의 체면을 잃는 결과를 가져오므로 그가 개혁을 주장한 것이다. 단락의 최종 버전은 다음과 같습니다. ‘이 계획은 엄청난 성공을 거두었습니다. 지방 자치 단체는 환경에 대한 헌신을 보여주었고 기후 변화와의 전쟁에서 비록 미미하지만 상당한 기여를 했습니다.’ 젊은 엔지니어는 원래 프로젝트의 정치적 맥락에 대해 무지했습니다. 미래의 의원 이니셔티브가 제대로 작동하지 않도록 하기 위해 그는 (함께) 정치에 참여해야 했습니다.

기대치와 내부 세력 관리 #

영업 사원의 환경에서 프로젝트를 완료하는 것보다 정치적인 환경에서 프로젝트를 완료하는 것이 더 어렵습니다. 프로젝트에 대한 결정은 프로젝트에 가장 효과적인 것이 아니라 정치 게임의 맥락에서 이루어집니다. 프로젝트를 시작하는 동기는 종종 정치적이며, 따라서 프로젝트 팀 싸워야 합니다.

조직 개편을 위해서는 많은 조직의 통합과 협력이 필요했습니다. 이러한 재조직은 위에서부터 요구되었으며 무엇보다도 많은 소도시 지역 계열사를 지역 본부로 통합하는 것을 포함했습니다. 이것은 노동자들이 일하기 위해 훨씬 더 멀리 통근해야 한다는 것을 의미했습니다. 직업의 성격도 바뀌었다. 조직 개편 후 고학력 직원을 위한 기회가 훨씬 줄어들었습니다.

노동력의 일부는 조직 외부에서 또는 실질적인 수준에서 훨씬 덜 매력적인 직업에서 일자리를 찾아야 했습니다. 그 결과 상당한 비용 절감이 수반됨에도 불구하고 개편에 대해 상당한 반대가 있었습니다.

성공하면 고객 서비스가 향상됩니다. 마지막으로 직원들은 프로젝트 리더의 지시에 따라 조직개편을 진행해야 했다. 처음에 프로젝트 리더는 프로젝트를 시작하는 데 어려움을 겪었습니다. 임무를 수행하는 팀원들은 계속해서 임무를 수행하지 않을 이유를 찾았습니다. 보통 어떤 문제나 차질이 있었고 많은 논쟁이 뒤따랐습니다.

팀 도덕 #

일반적으로 토론은 이니셔티브 자체가 좋은 개념인지 여부로 옮겨갔습니다. 그런 다음 프로젝트 리더는 이니셔티브를 변호하여 소비자에게 상당한 개선을 가져올 것이라고 주장했지만 소비자는 이에 대한 흥분을 불러일으킬 수 없었습니다. 프로젝트 리더는 노동력의 상당 부분이 이니셔티브를 (완전히) 지지하지 않는다는 것을 알았을 때 프로젝트에 대한 반대를 줄이는 것을 우선시하기로 결정했습니다.

그들은 각 계열사를 방문하여 이를 수행했습니다. 또한 종종 커피 머신에서 관리자 및 직원과 보다 캐주얼한 대화에 참여했습니다. 그들은 많은 공식 및 비공식 권력자와의 관계를 개선함으로써 프로젝트가 실패했을 때 다시 시작할 수 있었습니다. 이 프로젝트는 여전히 도전적이었지만 정치적 전략은 그들이 원래 시도했던 논리적 전략보다 훨씬 더 효과적인 것으로 판명되었습니다.

에 대한 가이드 정치적인 조작 이 작업의 범위를 벗어납니다. 요약하면, 정치 게임은 종종 대인 관계 및 권력 역학 수준에서 발생합니다. 상업 환경에서는 제품이 우선합니다. 프로젝트 디렉터는 사회 조직과 관련된 이니셔티브가 항상 정치의 일부 측면을 포함한다는 것을 이해해야 합니다. 이니셔티브의 성공을 보장하기 위해 이 시나리오의 프로젝트 리더는 정치 게임에서 이탈하지 않는 것이 현명할 것입니다. 그보다는 자신의 이니셔티브에 의미 있는 방향을 제시하면서 잘 플레이하려고 노력해야 합니다.