品質の総合管理。 ベンチマーク。 時間に基づく競争。 リエンジニアリング。 変更の管理。 生産性、品質、スピードの追求は、多くのツールと戦略につながりました。プロジェクト管理。
結果として生じた運用上の改善は、多くの場合、大幅なものでした。 しかし、多くの企業は、これらのメリットを持続可能な収益性に変換することに成功していません。 「ベストプラクティス」のメリットが持続することはめったにないため、運用効率を向上させるための真の競争上の優位性はもたらされません。
そしてそれは競争力の利点への鍵です。
運用の有効性とは何ですか？
運用効率とは、ベストプラクティスを取得または拡張することを意味します。 常にあなたがお金を払うものを見て、それをより効率的に達成する方法を見つけてください。 あなたの会社にかかる費用は何でも調べることができます。
もちろん、それはあなたの競争に関係しています。 それを行うためのより良い方法を特定するために、彼らがどのように、なぜ、そして何をするのかを見ること。
戦略とは何ですか、そしてそれは組織にどのように利益をもたらしますか？
戦略的開発の芸術または効果的な戦略的配置ユニークで持続的な競争力を生み出します。 あなたは、競合他社とは異なり、より魅力的な並外れた価値の組み合わせを提供するため、クライアントが積極的に支出できるようにすることを目指しています。
戦略は、あなたがすることをする理由の背景です。 そして、あまりにも頻繁に、このコンテキストが不足していてあまり意味がない場合に遭遇します。 あなたはその種類を知っています。 あなたはタイプを知っています。 豪華なアパートメントは、ホテルの最高の機能を超えています。 それが私たちが以前にいたどのアパートのようでもなかったことを除いて。 いくつかの側面はあなたが期待する通りです—美しいベッド、素敵なシャワーなど。 しかし、よく調べてみると、キッチンには食器棚しかないことに気づきました。 それらには何もありません！ 何もなしで！ 炊飯器、冷蔵庫、流し台、金庫はありません。 それを設計した個人は、米国や英国のアパートホテルには決していませんでした—彼らはただ画像をコピーしただけです。
これは私たちを今日も笑わせ続けます。 しかし、何かを複製し、戦略的コンテキストを知らないことは完璧なケースです。
計画なしの有効性
企業が業界内の他の企業を見て複製することはごく普通のことです。 しかし、ブルガリアのデザイナーのように、彼らの経済的決定の背後にある戦略的背景は理解されていません。 あなたは新しい方法を見て、あなたは思う、 ‘素晴らしい！ 主要なクライアントやブランドアイデンティティに関係なく紹介しましょう。 ContinentalAirlinesによるContinentalLiteの不幸な紹介をご覧ください。 予算重視のサウスウエスト航空の拡大は彼らに挑戦しました。 したがって、彼らは、それが異なるコアクライアントのセット上に構築された統合システムであることを知らずに、アプローチを複製しました。
Continentalは、迅速なターンアラウンドタイム、ポイントツーポイントモデルおよび単一航空機モデルで競合他社をもたらすことを目指しました。 ただし、Continental Liteは主要ブランドから完全に分離されていなかったため、いくつかの主要なビジネス戦略が破られました。 たとえば、旅行代理店に委託して支払う金額を調整する必要があり、手荷物管理を継続することで多くのお金を失いました。
それらは主に非常に異なるコアクライアントを対象としていました。 Continental Liteがデビューしたとき、特定のサービスを期待する顧客には対応していませんでした。 この間違いを犯しているのは、この航空会社だけではありません。 ブリティッシュ・エアウェイズは、不幸な低コストの「Go」トライアルで同様の大惨事に見舞われました。
