Totales Qualitätsmanagement. Benchmarking. Wettbewerb nach Zeit. Überarbeitung. Veränderungsmanagement. Das Streben nach Produktivität, Qualität und Geschwindigkeit hat zu vielen Tools und Strategien für Projektmanagement .
Die daraus resultierenden betrieblichen Verbesserungen waren oft erheblich. Doch vielen Unternehmen ist es nicht gelungen, diese Vorteile in nachhaltige Profitabilität umzusetzen. Es bringt einfach keinen echten Wettbewerbsvorteil, die betriebliche Effizienz zu verbessern, da die Vorteile der „Best Practice“ selten nachhaltig sind.
Und es ist der Schlüssel zum Vorteil der Wettbewerbsfähigkeit.
Was ist die Effektivität von Operationen?
Operative Effizienz bedeutet, Best Practices zu erhalten oder zu erweitern. Schauen Sie sich immer an, was Sie Geld kosten, und entdecken Sie Möglichkeiten, dies effizienter zu erledigen. Alles, was Ihr Unternehmen kostet, kann geprüft werden.
Und es hat natürlich mit Ihrer Konkurrenz zu tun. Um zu sehen, wie, warum und was sie tun, um bessere Methoden zu finden, um dies zu tun.
Was ist Strategie und wie nützt sie Unternehmen?
Die Kunst der strategischen Entwicklung oder effektive strategische Platzierung schafft einen einzigartigen und nachhaltigen Wettbewerbsvorteil. Ihr Ziel ist es, Kunden kauffreudiger zu machen, da Sie sich von Ihrer Konkurrenz unterscheiden und eine außergewöhnliche Wertkombination bieten, die attraktiver ist.
Strategie ist der Hintergrund dafür, warum Sie tun, was Sie tun. Und allzu oft begegnet man Fällen, in denen dieser Kontext fehlt und nicht sehr sinnvoll ist. Sie kennen die Art. Sie kennen den Typ. Ein Luxusapartment kreuzt die besten Eigenschaften eines Hotels. Nur dass es in keiner der Wohnungen war, in denen wir vorher gewesen waren. Einige Aspekte sind wie erwartet – schönes Bett, schöne Dusche usw. Aber als wir genauer hinschauten, stellten wir fest, dass die Küche nur Schränke hatte. Mit nichts drin! Mit nichts! Kein Herd, kein Kühlschrank, keine Spüle und kein Tresor. Die Personen, die es entworfen haben, waren nie in einem Aparthotel in den USA oder im Vereinigten Königreich – sie haben nur die Bilder kopiert.
Das lässt uns heute noch schmunzeln. Aber etwas zu replizieren und den strategischen Kontext nicht zu kennen, ist ein perfekter Fall.
Effektivität ohne Plan
Es ist ziemlich üblich für Unternehmen, andere in ihrer Branche zu sehen und zu replizieren. Wie bei den bulgarischen Designern wird jedoch der strategische Kontext hinter ihren wirtschaftlichen Entscheidungen nicht verstanden. Sie sehen eine neue Methode und denken: „Großartig! Lassen Sie uns es ohne Rücksicht auf seinen primären Kunden oder seine Markenidentität vorstellen. Nehmen Sie die unglückliche Einführung von Continental Lite durch Continental Airlines. Der Ausbau der budgetorientierten South West Airlines forderte sie heraus. Sie haben daher ihren Ansatz kopiert, ohne zu wissen, dass es sich um ein integriertes System handelt, das auf einer anderen Gruppe von Kernclients basiert.
Continental zielte darauf ab, seine Konkurrenten in den schnellen Durchlaufzeiten, Punkt-zu-Punkt-Modell und Einzelflugzeugmodell zu bringen. Da Continental Lite jedoch nicht vollständig von seiner führenden Marke getrennt war, wurden einige wichtige Geschäftsstrategien gebrochen. Sie mussten beispielsweise ihre Provisionen an Reisebüros anpassen und verloren viel Geld, indem sie das Gepäckmanagement fortsetzten.
Sie richteten sich in erster Linie an sehr unterschiedliche Kernkunden. Als Continental Lite auf den Markt kam, entsprach es nicht den Kunden, die ein besonderes Maß an Service erwarteten. Es ist kaum die einzige Fluggesellschaft, die diesen Fehler macht. British Airways erlitt eine ähnliche Katastrophe mit ihrem unglücklichen, kostengünstigen „Go“-Prozess.
